▶ Parcel Service to Korea (암스테르담 - 인천 직항 택배서비스: 신청)

Food Korea 에서는 한국으로 택배 배송 서비스를 운영중입니다 ~ Weekly 주 2회 항공편으로 

<암스테르담 스키폴 공항 - 인천직항> 으로 빠르고 안전하게 배송되고 있습니다. 

 

택배 서비스 이용 기본 Q&A  

 

Q: 한국에 보내는 데 필요한 배송 정보가 있나요?

A: 기본 택배 발송시 필요한 정보는 아래와 같습니다. 

1. 한국 받는분 배송정보(주소/연락처) 

2. 한국 받는분 개인통관번호 (개인통관번호가 없는 경우, 받는 분 성함 주민번호) 

   : 택배서비스는 신속하고 빠르게 특수 지정된 특수 통관사에서 일괄 진행하기 때문에 출고 발송전 배송 정보가 필요하답니다.~)  

3. 보내시는 품목 리스트 (택배 서비스 양식을 작성후 알려주시거나 양식에 필요한 정보를 알려주시면 됩니다.)

단, 다음의 항목에 대해서는 운송 서비스가 불가합니다. 

 -  국내 반입금지 품목 예: 마약류, 총기, 동식물 및 반려동물 사료, 건전지등 밧데리, 밀폐 가스통..

 -  파손의 위험이 있는 도자기, 유리 제품 

 -  고가의 명품 제품 (분실시 배상이 어렵습니다.)   

 

Q: 예상 운임비 (견적)을 알고 싶어요. 

기본 박스당 10유로 + 킬로당 요금 (박스 실중량 혹은 부피무게 중 Max 값을 적용) 

* 부피(Dimension) 무게란? 

박스 크기가 가로 x 세로 x 높이 를 해서 나온 값에 5000을 나눈 후 나온 값. 예: 60cmx 50cm x 30cm = 90000 에서 나누기 5000을 해서 나온 18 이 부피무게 임. 이때 박스 실중량이 12킬로경우, Max ( 18, 12 ) 값 적용에 따라 18킬의 무게를 적용하며 킬로(1kg) 당 기본 3.3유로를 적용되어, 운임 비용이 ( 기본요금 10유로 +  18킬로 * 3.3유로) =  69.4유로로 구간요금 적용(소수점 무게 반올림 - 물류 업계적용 규칙) 70유로 정도가 예상

 

Q: "저는 이번에 공부를 마치고 귀국하는데요... , 네덜란드에서 입던 옷과 책, 신발이 들어있는 1박스를 보내고 싶어요...." "박스 총 무게가 9킬로인데, 부피 무게(가로 50cm, 세로 40cm, 높이 30cm)이면 ? - 부피무게는 12킬로 Max 값이 부피무게가 적용 시 12키로*3.3유로에 박스당 10유로 총 50유로 적용되는게 맞나요"? 

A: 네 맞습니다. 

 

Q: 택배 박스 포장이 끝났는데 물건 픽업도 가능하신가요? 

A: 네. 요청 시에는 픽업 서비스 지원도 하고 있습니다. 네덜란드 전지역 픽업 가능하십니다. 픽업 신청전에 보내시고자 하는 박스를 패킹하시면 됩니다.

**** 박스 접수 규격 기준 (중요) ***** 

  1. 박스당 약 20킬로 패킹 

  2. 박스 길이 (가로+세로+높이) 합이 150정도 길이 

  3. 1미터 높이에서 낙하시 파손 우려없이 내외장 패킹 상태 

박스 패킹완료 후 푸드코리아 익스프레스로 연락 (카톡/전화) 희망하시는 픽업 날짜 시간(10:00 - 16:00사이) 알려주시면 픽업 신청 진행 

추가 요금이 발생하시는 픽업비용 (예: 암스테르담 기준, 30유로 2~3박스 픽업기준)외 지역에 따라서 일부 조정이 필요합니다만 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다. 

픽업비용이 부담스러우실 경우 우편(Post NL)으로 사무실 주소로 보내 주실 수 도 있습니다. 

Q: 물건이 파손되는 경우 어떻게 하니요? 

A: 푸드코리아는 택배 파손에 대한 책임을 약속드리기 어렵습니다. 배송 의뢰하시는 분께서 저희쪽에 보내주시기 전에 외내부적으로 파손이 발생되자 않도록 꼼꼼한 패킹 상태로 인수 받는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 부득히하게 운송 과정상에서 발생되는 파손이나 데미지는 운송사에 의뢰 investigation으로 귀책사유를 파악하는 프로세스를 가지고 있습니다. 하지만 기본적으로 보내시는 분께서 파손이 발송되지 않도록 패킹에 유의해주시는 것을 당부드립니다.  

 

Q: 물건 발송후 택배 트래킹을 어떻게 하는지요?

A: 택배 운송에 대한 배송정보 조회(트래킹)으로 조회가 가능하나 특수 통관으로 진행되는 '특성상 일반 배송 추적보다는 다르다고 볼 수 있습니다. 트래킹 번호나 배송정보가 필요하시는 의미는 언제쯤 물건이 도착하지? 짐을 받을 수 있지?  궁금하실텐데요...  통상, 화요일 발송되면 토요일 한국내 주소로 배송완료, 금요일 발송시 차주 수요일 정도 예상하시면 됩니다.

*** 통관 및 항공 운행, 세관 및 Seasonality(년말연시, 연휴등) 로 배송 지연이 발생되는 경우 제외 ****   

 

Q: 한국에서 보내주는 택배 배송 서비스를 하시나요? 

A: 현재는 한국발 네덜란드 물류는 진행하지 않습니다. 

 

기본적인 사항에 대한 정보로 <푸드코리아 익스프레스>를 이용하기로 결정하셨다면, 믿고 보내주시면 됩니다~. 

자세한 문의는 연락주시면, 친절하고 자세하게 안내해드릴 예정입니다

 

카톡 ID :  DINPARK 

연락처: 06 1417 2977 (박실장) 

 

감사합니다. 

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